Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – printfab.ch
Artikel 1 – Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Bestellungen, Dienstleistungen und Transaktionen, die über die von printfab.ch betriebenen Online-Plattformen erfolgen.
- Firmenname: Nino Graphics
- Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-244.044.908
- Handelsregister-Nummer: CH-020.1.094.914-0
- UID: CHE-162.055.269
- Firmensitz: Mühleweg 16, 8156 Oberhasli
- E-Mail-Kontakt: hello@printfab.ch
- Im Folgenden bezeichnet „printfab.ch“ den Betreiber der Website, während „Sie“ oder „der Kunde“ jede natürliche oder juristische Person meint, die eine Bestellung aufgibt.
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle über die Website sowie über andere von printfab.ch angebotene Kommunikationskanäle erteilten Bestellungen.
Die AGB sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen ist die deutsche Version verbindlich, sofern nicht anders angegeben.
Annahme der Bedingungen
Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn printfab.ch diese schriftlich genehmigt.
Änderungen der AGB
printfab.ch kann die AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist stets die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
Artikel 2 – Bestellung
Produkte und Dienstleistungen
printfab.ch bietet hauptsächlich personalisierte Druckprodukte wie Sticker, Etiketten und andere Drucksachen an.
Alle Bestellungen erfolgen online über die Website. In Ausnahmefällen kann eine manuelle Bestellung akzeptiert werden; hierfür kann eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00 entstehen.
Grafische Basisanpassungen zur Sicherung der Druckqualität sind im Preis enthalten. Umfangreiche Designänderungen gehören jedoch nicht zum Leistungsumfang.
Verantwortung des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er:
- Alle erforderlichen Nutzungsrechte an übermittelten Bildern, Logos und Grafiken besitzt,
- Die Zustimmung abgebildeter Personen eingeholt hat,
- Keine illegalen oder unzulässigen Inhalte übermittelt.
Printfab.ch kann Bestellungen ablehnen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen. Bei Verstoss erfolgt keine Rückerstattung.
Alle von printfab.ch erstellten Produktionsdaten (Schnittkonturen, Druckvorlagen, Layouts etc.) bleiben Eigentum von printfab.ch und werden nicht übertragen.
Artikel 3 – Druckfreigabe (Gut zum Druck / GzD)
Vor Produktionsbeginn muss der Kunde eine digitale Druckfreigabe bestätigen. Diese bestätigt die Richtigkeit von Layout, Farben, Abmessungen und Positionierungen
printfab.ch nimmt technische Anpassungen vor (z. B. Beschnitt, Ränder), jedoch keine inhaltlichen oder gestalterischen Überarbeitungen.
Fehlerhafte Dateien oder fehlende Informationen müssen durch den Kunden innerhalb von 28 Tagen korrigiert oder nachgereicht werden. Erfolgt keine Rückmeldung, gilt die Bestellung als aufgegeben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
- Vor Versand der GzD: Änderungen der Art des Materials, Menge, Formate oder des Designs sind möglich.
- Nach Versand der GzD: Nur technische Anpassungen am Layout sind möglich; Material- oder Mengenänderungen nur per E-Mail.
Für Designänderungen und neue Dateien können Bearbeitungsgebühren von CHF 15.00 entstehen.
Die GzD muss innerhalb von 28 Tagen bestätigt werden. Andernfalls gilt die Bestellung als aufgegeben, ohne Rückerstattungsanspruch. Produktion erfolgt nur auf schriftlichen Wunsch.
Nach der GzD-Bestätigung ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.
- Standard-Sticker: 3–5 Werktage
- Angaben sind Richtwerte.
Artikel 4 – Lieferung
Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post. Lieferungen sind möglich in die Schweiz, nach Liechtenstein und in europäische Länder.
Versandkosten
- Standardversand: CHF 9.90 inkl. MwSt.
- Sticker, Rollups und Poster – Standardversand ist Kostenlos.
- Banner und Spehrgut: 19.60 CHF
- Kostenloser Versand ab CHF 199.00 exkl. MwSt.
Zoll und Steuern (für EU-Kunden)
Es gelten die Bestimmungen des Lieferlandes. Abhängig von der gewählten Zollabfertigungsart können zusätzliche Gebühren entstehen.
Verlust oder Nichtzustellung
Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Versand oder Bestätigung der Zustellung gemeldet werden.
Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Adressen
Kosten für Rückversand und erneuten Versand trägt der Kunde. Nach 30 Tagen ohne Rückmeldung kann printfab.ch frei über die Ware verfügen.
Artikel 5 – Preise und Zahlung
Währungen
- Schweiz: Preise in CHF
Zahlungsmethoden
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Twint
Die Belastung erfolgt erst beim Versand.
Rechnungsstellung
Rechnungen werden elektronisch per E-Mail bereitgestellt. Änderungen nach Ausstellung sind nicht möglich.
Rückerstattungen
Erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaben
Kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte
Da die Produkte kundenspezifisch hergestellt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine Stornierung ist nur in Ausnahmefällen und nach Ermessen von printfab.ch möglich. Allfällige Rückerstattungen erfolgen als Gutschein.
Reklamationen
Fehlerhafte Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden.
Benötigt werden:
- Fotos des Problems
- ggf. Bilder der Anwendung
Nach Ablauf der Frist gilt die Lieferung als akzeptiert.
Branchentoleranzen
Leichte Farb- oder Schnittabweichungen sind technisch bedingt und kein Reklamationsgrund.
Artikel 7 – Haftung
Der Kunde trägt die Verantwortung für bereitgestellte Dateien. Fehler in vom Kunden bestätigten GzD-Dokumenten gehen vollständig zu seinen Lasten.
printfab.ch haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
Artikel 8 – Urheberrecht
printfab.ch nutzt Kundenmotive ausschliesslich zur Auftragsabwicklung.
Sofern nicht widersprochen, dürfen Produktionsbilder zu Kommunikations- und Werbezwecken verwendet werden. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.
Artikel 9 – Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (nLPD) und DSGVO verarbeitet. Zahlungsdaten werden nicht gespeichert. Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Artikel 10 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Personenbezogene Daten werden gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (nLPD) und DSGVO verarbeitet. Zahlungsdaten werden nicht gespeichert. Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
